Unser Angebot für Geschäftspartner

Professionelle Callcenter-Dienstleistungen

Wenn du nach einer zuverlässigen und effizienten Lösung für die Kundenkommunikation suchst, ist Xact düsseldorf GmbH genau der richtige Partner für dich. Wir bieten maßgeschneiderte Sales-Konzepte und sorgen für den Erfolg deiner Maßnahmen in den Bereichen Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenpotenzialausschöpfung. Mit über 150 Mitarbeitenden im Herzen von Düsseldorf und einer über 20-jährigen Erfahrung stehen wir für individuelle und passgenaue Lösungen in der Customer-Care-Branche.

Unsere Kunden profitieren von unserem hohen Qualitätsanspruch, der innovativen Herangehensweise und unserer Fähigkeit, auf deine spezifischen Ziele einzugehen. Ob du langfristige All-Inklusive-Lösungen für optimierte Kundenprozesse suchen oder an kurzfristigen, hocheffizienten Sofortmaßnahmen interessiert bist– wir bieten dir genau das, was du brauchst.

Lass uns gemeinsam deine Ziele erreichen!
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Unsere Leistungen

Inbound-Sales:

Wir sorgen dafür, dass die Anrufer stets das Gefühl haben, gut aufgehoben zu sein. Unser Team ist geschult, um professionell und freundlich auf Kunden einzugehen und gleichzeitig durch gezieltes Cross- und Up-Selling Umsätze zu steigern.

Outbound-Sales:

Wir wissen, wie herausfordernd Kaltakquise sein kann. Doch bei uns ist es anders. Durch kontinuierliche Schulungen entwickeln wir unsere Telefonagenten zu echten Verkaufsprofis, die deine Kunden mit Überzeugungskraft und einem freundlichen Ansatz erreichen.

Terminvereinbarung:

Lass uns die Koordination deiner Außendienstmitarbeiter übernehmen. Unsere Experten vereinbaren zuverlässig Termine, sodass das Team sich auf den Abschluss konzentrieren kann.

Winback:

Kündigungen zu verhindern, erfordert Fingerspitzengefühl. Wir hören zu, verstehen die Anliegen der Kunden und erarbeiten Lösungen, um sie zurückzugewinnen. Vertrauen und Dialog stehen dabei im Mittelpunkt.

Neukundengewinnung:

Du möchtest deinen Kundenstamm erweitern und neue Märkte erschließen? Unser Team bringt das nötige Verkaufsgeschick mit, um zukünftigen Geschäftspartner von deinen Leistungen zu überzeugen und einen erfolgreichen Einstieg in neue Märkte zu gewährleisten.

Exakt auf dich zugeschnitten!
0211 - 617 761 00

Warum wir?

Wir verstehen, dass jedes Unternehmen einzigartig ist und unterschiedliche Anforderungen an die Kundenkommunikation stellt. Deshalb gehen wir auf deine spezifischen Bedürfnisse ein und entwickeln gemeinsam mit dir maßgeschneiderte Lösungen, die sowohl kurzfristige als auch langfristige Erfolge sichern.

  • Effizienz und Flexibilität
  • Qualität und Innovation
  • Individuelle Betreuung
Xact Düsseldorf GmbH Innenräume

Kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter

Wir legen großen Wert auf die kontinuierliche Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden. Regelmäßige Schulungen, Coachings und Monitoring sind fester Bestandteil unserer Unternehmensstrategie, um die Qualität der Kundenkommunikation stetig zu verbessern. Unsere telefonischen Kundenberater werden mindestens viermal im Jahr in speziellen Schulungseinheiten weitergebildet. Zusätzlich stellen wir durch individuelles Coaching sicher, dass unser Team stets auf dem neuesten Stand der Kommunikationstechniken ist.

Unser Erfolg basiert auf der gezielten Weiterentwicklung jedes einzelnen Mitarbeiters. Unsere Trainer und Teamleiter verfügen über jahrelange Erfahrung und stellen sicher, dass unsere Mitarbeitenden die besten Voraussetzungen für erfolgreiche Kundenkommunikation erhalten – egal ob in Produkt-, Vertriebs- oder Kommunikationsschulungen.